1,管理的学问很大
张小姐入职三个月以来一直未能很好地适应新的工作环境。最令她发愁的就是不知如何与“奇怪”的上司打交道,这个上司怪就怪在工作时非常严肃,对部门人员的要求非常严格,但私底下却和员工有说有笑,还挺幽默,让她实在不清楚自己应该如何应对。
不过慢慢地,她就明白了,这位被其他同事称作“大侠”的主管就是这样的管理方式:平时对下属要求严格,强调下属的执行力,他认为工作中必须让员工有一定的工作压力和保持向上的动力,目的是培养能干的、能独当一面的下属。但他又不想成为下属眼中的“暴君”,他认为公事可以公办,而非工作时间,他更愿意与员工成为朋友,谈笑风生。这样既能消除员工与自己的隔阂,也能让自己变得不那么“可恨”。了解领导的特点后,张小姐终于知道他要求的是什么,所以在工作上不再畏首畏尾,对自己的要求也慢慢提高,强将手下无弱兵嘛,她就是这样想的。
2,知己知彼 才能见招拆招
对爱挑剔的人,比如说遇到苛刻的同事或上司,此时不妨先考察一下,他对我们挑剔的背后动机是什么?是他本身对自己、对工作的要求就很高,还是要借此来考验我们或者打压别人?
遇到要求高的管理者,不妨欣然接受对方的批评和建议,视他为鞭策自己成长和进步的“贵人”,摆正心态很重要,特别是部门的新人都会遭遇部门主管对自己的考验,以此了解自己的各方面能力,能经得住考验的人才能受到上司的赏识。通常管理者给定的目标是要我们经过一定的努力才能达到的。但是如果我们实在被对方逼得喘不过气来,也不妨适度表达一下自己的感受,例如:“你的标准真高,我们都达不到。”意思是提醒对方,别总是追求完美。不过这样是要建立在事实的基础上,如果每一次都抗议和拒绝,势必会让你的管理者对你的能力产生质疑,因此,哪怕需要完成不可能完成的任务,你也要尽力去做,实在不行再向管理者汇报进展的情况,以便让他知道你并不是无所作为,而是已经尽力了。另外,你还可以适时地寻求“盟友”的支持,即由信得过的同事来帮你作证,以获得上司的理解。
3.建立工作上的支持系统
如果工作中有批评者,如上司,对你“暗藏杀机”,也别被他打倒了。
著名人际关系学家戴尔·卡耐基说:“批评往往是掩饰的赞美。”因为你已经引起别人的嫉妒,是非难免随之而来。但尽量不要把同事视为竞争者或敌人,要知道,那些大脑里没有共赢概念、只想自己掌控一切的人,是无法在职场中长期生存的。
我们对待这些批评者的态度是不正面与之交锋,而是睁一只眼闭一只眼,言之有理则听之,言而无物则任之,让批评者不攻自破。公道自在人心,总有一天大家都会明白事实的真相的。
最后,我们还要多提高自己的调适能力和增强自信心,积极建立工作上的支持系统,适时找乐观向上的同事为自己打气。另外,还要注意增强自己的信念,培养对事对人的观察能力,塑造不畏逆境的心态,这样的话,我们离成功就会越来越近了。
管理需要制度,只有制度的保障,管理才能标准化,也只有标准化品牌才能做大做强。因此任何人都不允许破坏制定好的制度,制度是第一位的,管理者在日常工作中应做好表率,相信榜样的力量。管理需要步骤,需要时间,需要将目标分解落实到具体人头、具体时间。因此循序渐进是管理的重要原则之一。
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