说话技巧在职场中也是非常重要的一环

      新宇人才网资讯:说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。如何正确把握和老板说话的分寸?相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。
(一)
小张年轻干练、活泼开朗,入行没几年,职位噌噌地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把小张叫了过去:小张,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!

受到新老板的重用,小张欢欣鼓舞。恰好这天要去周边城市谈判,小张一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。
专家点评:
小张这样跟领导汇报比较好,我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美?

(二)
小刘是个报关员,更是个聪明的女孩。她脑子快、言辞犀利,还有丰富的幽默细胞,是公司的一颗开心果。但如此可爱的小刘,却得不到老板的青睐。
专家点评:
开玩笑的确可以拉近同事间的距离,缓和人际关系,但如果玩笑有人身攻击的成分,就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强,小刘对此却浑然不觉,这就是她聪明能干,却得不到重用的原因。
 
(三)
  
张斌老实、木讷,很少出声,永远引不起大家的注意。所以,尽管她工作勤勤恳恳,可在公司里总是中不溜秋,几年如一日地呆在当初的位置上。
老板最近出差,要带几个员工一道去。在火车上,张斌的铺位刚好在老板的旁边,两人寒暄了几个问题后,就陷入了沉默。张斌感到,这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息,一定得说点什么打破僵局。可是她从来不和领导打交道,实在不知道从何谈起。
突然,张斌瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋,非常显眼,于是就说:老板,你这双鞋子很漂亮,在哪里买的?
原本只是没话找话,但老板一听,顿时眼睛放光。这双鞋啊,我在香港买的,世界名牌呢!老板的话匣子一下子打开了,开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,还善意地指出张斌平时在工作中着装的不足,两人言谈甚欢。
下车的时候,老板意味深长地说:张斌啊,看来以前对你的了解太少了,今后你好好干。
专家点评:
皮鞋这个话题,用到了人际关系处理中的一个重要法则:赞美对方衣饰细节的变化,能迅速拉近双方间的距离。看看,就是看出老板穿了双新鞋,张斌和老板之间的僵局马上被打破,关系也改善了,顺便还了解到不少老板的个人喜好,从老板最后的态度来看,张斌也通过这个机会展示了自己。工作中,不妨多用用这个方法,观察对方的衣饰变化,并进行适度赞美,你会收到意想不到的效果。
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